Häufig gestellte Fragen

Willkommen im Hilfezentrum von Davento. Wir haben hier die häufigsten Fragen zusammengestellt, damit du klare Antworten an einem einzigen Ort findest. Falls nach dem Lesen noch etwas unklar ist, ist unser Team nur eine E-Mail entfernt.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Der Versand ist für jede Bestellung nach Italien und Deutschland kostenlos, und es gibt keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay, PayPal und Klarna. Jede Zahlung ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jede Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung weitere 3–7 Werktage, insgesamt also etwa 4–9 Werktage. Sobald die Bestellung versendet wurde, senden wir dir die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail.

Was ist Davento?

Davento ist ein Online-Modegeschäft mit sorgfältig ausgewählten Kleidungsstücken, die Stil, Komfort und langlebige Qualität verbinden und das tägliche Anziehen einfach machen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, schreib uns so schnell wie möglich an support@davento.it, und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Derzeit liefern wir ausschließlich nach Italien und Deutschland.

Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?

Du hast ab dem Tag der Lieferung 60 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Schreib uns an support@davento.it, und wir begleiten dich Schritt für Schritt.

Wie lange dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Deine Bank oder dein Kartenanbieter benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage, bis der Betrag sichtbar ist.

Bieten Sie Umtausch an?

Ja. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, schreib uns an support@davento.it, und wir organisieren den Umtausch.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja, das sind sie. Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, und deine Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun?

Überprüfe zunächst den Link zur Sendungsverfolgung in der Versand-E-Mail. Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns an support@davento.it, und wir kümmern uns darum.

Hast du noch eine Frage?

Kontaktiere uns jederzeit unter support@davento.it. Unser Team hilft dir jederzeit gerne dabei, das zu finden, was du brauchst.