Widerrufsformular
Nicht zufrieden? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Bei Davento steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt oder Sie einfach eine Frage haben.
Haben Sie die falsche Größe bestellt?
Kein Problem. Senden Sie uns eine E-Mail an support@davento.it und geben Sie die Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen, die richtige Größe zu finden oder eine passende Lösung zu ermitteln. In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden.
Fragen zu den Größen?
Sie sind sich nicht sicher, welche Größe Sie wählen sollen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter support@davento.it. Geben Sie Ihre Maße oder Ihre übliche Größe an, damit wir Ihnen schnell und präzise helfen können.
Beschädigter Artikel oder Qualitätsproblem?
Haben Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten? Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@davento.it mit:
- Die Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Ein Foto des betreffenden Artikels
Je schneller Sie uns kontaktieren und ein Foto bereitstellen, desto schneller können wir die passende Lösung für Sie finden.
Haben Sie den falschen Artikel erhalten?
Haben Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@davento.it mit:
- Die Bestellnummer
- Der Name des bestellten Artikels
- Der Name des erhaltenen Artikels
- Ein Foto des erhaltenen Artikels
Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Allgemeine Fragen oder sonstige Anmerkungen?
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen können Sie uns jederzeit unter support@davento.it kontaktieren. In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden und helfen Ihnen so schnell wie möglich.
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtig: Das Widerrufsrecht beginnt erst ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket offiziell zugestellt wurde. Dies ist der Fall, wenn der Sendungsstatus „zugestellt“ anzeigt. Solange sich das Paket im Versand befindet, kann das Widerrufsrecht noch nicht ausgeübt werden.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:
- Das Widerrufsrecht gilt 60 Tage ab dem Lieferdatum.
- Senden Sie uns innerhalb dieses Zeitraums eine E-Mail an support@davento.it mit der Bestellnummer und einer Erklärung, in der Sie Ihren Wunsch zum Widerruf ausdrücken.
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Das Produkt muss die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Sie darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
- Sie muss sich im Originalzustand befinden.
- Sie muss alle Originaletiketten und die Originalverpackung enthalten.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, bevor der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
