Domande Frequenti

Benvenuto nel centro assistenza di Davento. Abbiamo raccolto qui le domande più comuni, così da darti risposte chiare in un unico posto. Se dopo la lettura qualcosa non fosse ancora chiaro, il nostro team è a un'email di distanza.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì. La spedizione è gratuita su ogni ordine in Italia e non è previsto alcun importo minimo.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e UnionPay. Ogni pagamento è protetto da crittografia SSL.

Quanto tempo richiede la consegna?

Ogni ordine viene elaborato in 1-2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna richiede altri 3-7 giorni lavorativi, per un totale di circa 4-9 giorni lavorativi. Appena l'ordine parte, ti inviamo i dettagli di tracciamento via email.

Che cos'è Davento?

Davento è un negozio di moda online costruito attorno a capi selezionati con cura, che uniscono stile, comfort e qualità duratura, per rendere semplice vestirsi ogni giorno.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici il prima possibile a support@davento.it e faremo il possibile per aiutarti.

Spedite anche all'estero?

Al momento effettuiamo consegne soltanto in Italia.

Qual è la vostra politica di reso?

Hai 60 giorni dal giorno della consegna per richiedere un reso. Inviaci un messaggio a support@davento.it e ti guideremo passo dopo passo.

In quanto tempo vengono gestiti i rimborsi?

Una volta che il reso ci raggiunge e supera il controllo, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. La tua banca o il gestore della carta potrebbe richiedere qualche giorno in più per renderlo visibile.

Effettuate cambi?

Sì. Se desideri una taglia diversa o un altro articolo, scrivici a support@davento.it e organizzeremo il cambio.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Lo sono. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e i dati della tua carta non vengono mai conservati sui nostri server.

Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa devo fare?

Controlla prima il link di tracciamento presente nell'email di spedizione. Se qualcosa non torna, scrivici a support@davento.it e ce ne occuperemo per te.

Hai ancora una domanda?

Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@davento.it. Il nostro team è sempre felice di aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno.