Modulo di recesso
Non sei soddisfatto? Siamo qui per aiutarti.
Da Davento, la tua soddisfazione viene al primo posto. In questa pagina troverai tutto ciò che devi sapere in caso di problemi con il tuo ordine o se hai semplicemente una domanda.
Hai ordinato la taglia sbagliata?
Nessun problema. Inviaci un'e-mail a support@davento.it includendo il numero dell’ordine. Ti aiuteremo a trovare la taglia giusta o a individuare una soluzione adeguata. Di solito rispondiamo entro 12 ore.
Domande sulle taglie?
Non sei sicuro di quale taglia scegliere? Sentiti libero di contattarci via e-mail all’indirizzo support@davento.it. Includi le tue misure o la tua taglia abituale così potremo aiutarti in modo rapido e preciso.
Articolo danneggiato o problema di qualità?
Hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso? Contattaci il prima possibile inviando un’e-mail a support@davento.it con:
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Più rapidamente ci contatterai e fornirai una foto, più velocemente potremo trovare la soluzione giusta per te.
Hai ricevuto l’articolo sbagliato?
Hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato? Contattaci subito all’indirizzo support@davento.it con:
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- Il nome dell’articolo ordinato
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Risolveremo il problema il più velocemente possibile.
Domande generali o altri commenti?
Per qualsiasi altra domanda o commento, puoi sempre contattarci all’indirizzo support@davento.it. Di solito rispondiamo entro 12 ore e ti aiuteremo nel minor tempo possibile.
Diritto di recesso
In base alle normative europee vigenti a tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Importante: Il diritto di recesso decorre solo dal momento in cui il pacco risulta ufficialmente consegnato. Ciò avviene quando lo stato del tracking indica “consegnato”. Finché il pacco è in transito, il diritto di recesso non può ancora essere esercitato.
Come esercitare il diritto di recesso:
- Il diritto di recesso è valido per 60 giorni dalla data di consegna.
- Entro questo periodo, inviaci un’e-mail a support@davento.it con il numero dell’ordine e una dichiarazione in cui esprimi la volontà di esercitare il diritto di recesso.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
- Non deve essere stato indossato o utilizzato
- Deve essere nelle condizioni originali
- Deve includere tutte le etichette e l’imballaggio originali
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo prima che l’importo sia visibile sul tuo conto.
