Politique d’expédition
Expéditions et livraisons
Chez Davento, nous pensons que l’attente de vos nouveaux vêtements doit être aussi agréable que le fait de les porter. C’est pourquoi nous avons mis en place une procédure de livraison simple, claire et sans imprévus, conçue pour que vos articles préférés arrivent directement chez vous en toute tranquillité.
La livraison est gratuite pour chaque commande. Nous expédions vers tous les pays que vous pouvez sélectionner au moment du paiement, et chaque colis est préparé et contrôlé avec le plus grand soin avant d’être remis au transporteur.
Délais d’expédition
Pour vous aider à planifier au mieux vos achats, voici comment se répartissent nos délais de traitement et de transport :
Délai de traitement : Vos commandes sont généralement préparées, emballées et remises au transporteur en 1–2 jours ouvrables.
Délai de transport : Une fois expédié, le colis met généralement 3 à 7 jours ouvrables pour parvenir à destination.
Délai total de livraison : Dans la plupart des cas, vous recevrez votre achat dans un délai total compris entre 4 et 9 jours ouvrables.
L’heure limite de traitement des commandes le jour même est fixée à 17:00 (GMT+2), du lundi au samedi. Les commandes reçues après cette heure seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
Suivi et assistance
Dès que votre colis quittera nos entrepôts, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi et le lien du transporteur, afin que vous puissiez suivre pas à pas l’acheminement de votre commande directement sur votre écran.
Même si nous faisons toujours tout notre possible pour respecter scrupuleusement les délais indiqués, de légers retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de pics d’activité saisonniers, d’imprévus logistiques ou de conditions météorologiques défavorables. Si une telle situation se présente, nous ne manquerons pas de vous envoyer rapidement une mise à jour pour vous informer de l’état de la livraison.
Si vous avez besoin d’aide, si vous avez des questions précises concernant le parcours de votre colis ou si vous souhaitez bénéficier d’une assistance personnalisée, notre équipe est entièrement à votre disposition. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse e-mail support@davento.it et nous serons heureux de vous répondre dans les meilleurs délais.